Spedizioni e resi
Quanto tempo ci mette il mio ordine ad arrivare?
Per gli ordini in Italia il pacco ci può mettere dai 5 ai 7 giorni di tempo. Per ordini in territorio europeo dai 7 ai 10 giorni. Per ordini in territorio extra europeo bisogna calcolare almeno 30 giorni a causa dei tempi burocratici per permettere l’invio di opere originali fuori dal territorio europeo.
Costi di spedizione:
I costi di spedizione variano a seconda della zona in cui l’ordine dev’essere spedito. Dopo aver inserito il prodotto nel carrello, specificare il paese in cui deve essere inviato il prodotto per aggiornare il costo di spedizione. Tale costo può anche variare in base al peso e la grandezza del prodotto specifico.
Politica di reso
Il reso può essere richiesto nei seguenti casi:
Il prodotto è arrivato danneggiato (in tal caso sarà necessaria una documentazione fotografica);
Mi è arrivato un prodotto sbagliato (in tal caso sarà necessaria una documentazione fotografica);
l rimborso avverrà solamente dopo che il prodotto sarà stato restituito. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del venditore, solo nei suddetti casi, non verranno rimborsati i costi di spedizione nel caso in cui l’acquirente abbia solo cambiato idea o nel caso di sostituzione con un altro prodotto.
Sostituzione di un prodotto
Non è possibile fare una procedura di sostituzione, nel caso in cui si voglia acquistare un altro prodotto rispetto quello ordinato è necessario fare la procedura di reso e attendere che il prodotto sia tornato al mittente per poter ricevere indietro i soldi spesi, ripetere poi l’acquisto del prodotto desiderato. In tal caso la spedizione di reso e di nuovo acquisto sono a carico dell’acquirente. È possibile richiedere di sostituire il prodotto prima di spedirlo se viene contattato tempestivamente il venditore e pagando o riscuotendo la differenza di prezzo.